Termeni și condiții

PROPRIETARUL PAGINII DE INTERNET

AVIVA COSMETICS SRL (numit în continuare pe scurt „AVIVA COSMETICS”), cu sediul social, în Cluj-Napoca, str. Kovari, nr. 71, cod poştal 400271, Jud, Cluj, număr de ordine în Registrul Comerţului J12/1942/2015, CUI RO34706249, este proprietarul acestei pagini de internet.

CONTACT

Pentru orice informație, întrebare sau sfat cu privire la orice aspect legat direct sau indirect de informația de pe acest site vă stăm la dispoziție, putând să ne contactați :

• Prin POŞTĂ, la adresa noastră de corespondentă: Cluj-Napoca, str. Kovari, nr. 71, cod poştal 400271, Jud, Cluj.
• La telefon: 0745 266 111 Luni-Vineri între orele 8:00 – 17:00 şi sâmbăta între orele 8 :00 -14 :00.
• Prin e-mail la: contact@ infinitumcosmetics.ro

Acest Site este în limba română.

Comunicarea cu AVIVA COSMETICS SRL se va realiza în limba română.

SCOPURILE ÎN CARE POATE FI UTILIZAT ACEST SITE

Puteți utiliza serviciile acestui site pentru:

• a vizualiza produsele AVIVA COSMETICS;
•  vă crea cont;
• a salva produsele preferate;
• a vă înscrie la newslettere (buletine de informare privind noutățile);
• a citi informații despre AVIVA COSMETICS, produse, prețuri, magazin, activități și evenimente, cauze susținute de noi ;
• a verifica disponibilitatea produselor în stoc pentru comenzi online;
• a vizualiza prezentări despre produse și despre frumusețe, întreținere etc.

Informațiile cu privire la disponibilitatea Produselor, oferte și prețuri promoționale postate la adresa https://infinitumcosmetics.ro, se aplică numai vânzărilor de produse online prin intermediul acestei pagini de internet.

Dacă vreți să plasați comenzi vă rugăm să citiți Termenii și condițiile de vânzare la distanță.

Puteți plasa comenzi cu livrare la o adresă din România indiferent de cetățenia, reședința sau locul de unde plasați comanda.

ACCEPTAREA CONDIŢIILOR DE UTILIZARE PRIN ORICE ACCESARE A SITE-ULUI

Orice utilizare a site-ului pentru oricare dintre scopurile de mai sus implică automat acceptarea acestor termeni și condiții de utilizare. Utilizarea site-ului nostru nu se poate face în alte scopuri decât cele menționate mai sus și nici în alte condiții. Dacă nu sunteți de acord cu condițiile de utilizare vă rugăm să nu accesați pagina noastră de internet.

INFORMAȚIILE PUBLICATE PE SITE

Noi încercăm, în măsura posibilului, să asigurăm exactitatea şi actualizarea informațiilor aflate pe acest site, rezervându-ne dreptul de a aduce modificări conținutului acestora în orice moment, fără preaviz.

Nu putem însă garanta și nu ne asumăm responsabilitatea în legătură cu acuratețea deplină, actualizarea la zi (care poate fi realizată uneori cu unele întârzieri necesare obținerii sau realizării grafice a informației actualizate) sau exhaustivitatea tuturor informațiilor puse la dispoziție prin intermediul Site-ului.

Informațiile publicate pe Site sunt prezentate cu caracter de informare generală și orice utilizare a acestora de către dumneavoastră se face cunoscând acest aspect.

În special ne declinăm orice responsabilitate cu privire la:

• orice prejudiciu rezultat din pătrunderea frauduloasă a unui terț care a efectuat o modificare a informațiilor puse la dispoziția dumneavoastră pe Site;
• orice prejudiciu direct sau indirect, indiferent de cauza, originile, natura sau consecințele acestuia, provocat din cauza accesului oricărei persoane pe Site sau de imposibilitatea accesării, a utilizării acestuia şi/sau a încrederii acordate oricărei informații provenite în mod direct sau indirect de la acesta din urmă.
• lipsa de acces la Site sau dificultate în utilizarea acestuia, precum și consecințele care rezultă din lipsa accesului sau dificultățile în utilizarea pentru scopul dorit;
• prejudicii/lipsa acces din motive de forță majoră,
• acțiuni ale unui utilizator sau a unui terț pentru care nu suntem responsabili;
• probleme tehnice care apar în hardware, sistemul de tehnologie a informațiilor și infrastructura de telecomunicații utilizate de către utilizator;
• orice daune care rezultă din acțiuni ale dumneavoastră sau altor utilizatori neconforme cu prevederile legislației aplicabile sau prevederile acestor temeni de utilizare;
• daunele suportate de către utilizator din cauza pericolelor de pe Internet, care rezultă din circumstanțe care nu pot fi atribuite AVIVA COSMETICS, în special pentru spargerea sistemului, intruziunii, furtul de parole de achiziții de către terți, sistemului infectat cu viruși sau alte programe periculoase sau dăunătoare.

Link-uri hipertext pot conduce utilizatorul către alte site-uri decât acest site. AVIVA COSMETICS nu face nicio declarație cu privire la alte site-uri, nu își asumă nicio responsabilitate cu privire la securitatea, conținutul, disponibilitatea, și orice alte materiale conținute în alte site-uri își declină orice răspundere în cazurile în care conținutul acestora contravine dispozițiilor legale şi reglementărilor în vigoare.

De asemenea, AVIVA COSMETICS vă reamintește că orice creare de link-uri hipertext către pagina de primire a prezentului site sau orice altă pagină a Site-ului nu poate fi făcută decât cu acordul expres şi prealabil, exprimat în scris, al AVIVA COSMETICS.

PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

În relația cu dumneavoastră, Site-ul și toate materialele publicate, inclusiv orice materiale care, deși au fost publicate la un anumit moment, au fost eliminate ulterior de pe Site, precum şi elemente grafice, mărci, texte, denumiri de produs, imagini, desene, sigle, sunt proprietatea exclusivă a AVIVA COSMETICS sau a partenerilor săi. Prin accesul pe Site și utilizarea acestuia de către dumneavoastră nu vi se acordă nicio licență de utilizare a acestora şi niciun alt drept asupra materialelor publicate decât acela de a consulta site-ul.

Reproducerea sau utilizarea, integrală sau parțială, a acestor materiale este permisă numai în forma inițială, fără modificări, și numai în scopuri exclusiv de informare strict personală şi privată, orice reproducere sau utilizare a copiilor acestor materiale realizate în alte scopuri fiind, interzise în mod expres.

Orice altă utilizare decât cea permisă conform prezentelor condiții va constitui o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală, care va fi sancționată conform legii.

Marca INFINITUM este marcă înregistrată și protejată la nivel Uniunii Europene, nefiind permisă nici o utilizare a sa, fără acordul titularului mărcii.

De asemenea nu puteți reproduce, copia sau distribui niciun material sau conținut publicat pe paginile web ale AVIVA COSMETICS fără acordul AVIVA COSMETICS.

RAPORTURILE JURIDICE CU MINORII

Pentru a beneficia de servicii de informare electronică (newsletter), oferte (marketing) prin intermediul acestui site este necesar să aveți 16 ani împliniți.

Dacă nu aveți această vârstă nu vă puteți înregistra la newsletterele noastre.

Recomandăm părinților să îi instruiască pe copiii lor minori să nu transmită datele lor pe internet.

Persoanele care au peste 14 ani pot comanda produse cu respectarea art. 41 alin. 3 din Codul Civil („minorul cu capacitate de exercițiu restrânsă poate face singur acte de conservare, acte de administrare care nu îl prejudiciază, precum şi acte de dispoziție de mică valoare, cu caracter curent şi care se execută la data încheierii lor”).

În caz de colectare accidentală a datelor personale ale unui minor, părinții au capacitatea de a se opune păstrării şi/sau transmiterii acestora către terți.

CONDIŢII TEHNICE NECESARE PENTRU UTILIZAREA SITE-ULUI

Pentru utilizarea Site-ului nu este necesară îndeplinirea unor condiții tehnice specifice de către un computer, echipament sau alt dispozitiv al utilizatorului. Este suficient sa dispuneți de un dispozitiv conectat corespunzător la Internet (cum ar fi, de exemplu un computer, tableta, telefon), sistem standard de operare și versiunea curentă a browser-ului web standard. Pentru a utiliza anumite caracteristici tehnice, site-urile trebuie să sprijine protocolul de transmitere a datelor securizate și SSL Java Script și cookie-uri, sau suport Flash. Informații detaliate cu privire la cookie-uri sunt conținute în politica privind cookie-urile.

Vă rugam citiți aici Politica Cookies.

Pentru a utiliza funcționalitatea avansată a site-ului referitoare la contul de utilizator, newsletter, ofertele noastre, precum și a pentru a comanda produse, utilizatorul trebuie să aibă o adresă de e-mail activă.

AVIVA COSMETICS își rezervă dreptul de a modifica modul tehnic de livrare a serviciilor, în funcție de domeniul de aplicare și condițiile care rezultă din competențele sale și în conformitate cu capacitățile lor tehnice, prevăzând că aceste schimbări vor avea un impact negativ asupra calității serviciilor, și nu va afecta domeniul de aplicare al drepturile și obligațiile părților.

UTILIZAREA SITE-ULUI

Prin utilizarea acestui Site şi/sau plasarea oricărei comenzi de produse prin intermediul acestuia, Clientul se obligă:

Să folosească acest Site exclusiv pentru a transmite întrebări legitime sau a efectua comenzi legitime.

Să nu efectueze nicio comandă falsă sau frauduloasă. În cazul în care avem motive întemeiate să credem că a fost efectuată o astfel de comandă, vom avea dreptul să anulăm comanda şi să informăm în mod corespunzător autorităţile competente.

Să furnizeze o adresă de e-mail, o adresă poştală şi/sau alte date de contact corecte şi exacte. În egală măsură, Clientul își exprimă consimţământul să folosim aceste informaţii pentru a fi contactat în eventualitatea în care acest lucru este necesar (vedeţi Politica noastră de confidenţialitate).

Dacă nu ne sunt furnizate toate informaţiile de care avem nevoie, este posibil să nu putem să finalizăm comanda dumneavoastră.

Prin plasarea unei comenzi prin intermediul Site-ului, Clientul declară că are peste 16 ani şi că are capacitatea legală de a încheia contracte ferme.

Contul de Client

Fiecare Client are posibilitatea de a-și crea un Cont de Client pe platforma infinitumcosmetics.ro, urmând a deveni membru infinitumcosmetics.ro și a beneficia de toate avantajele înregistrării contului.

Vă rugăm să aveți în vedere faptul că dumneavoastră sunteţi singurul răspunzator pentru menţinerea confidenţialităţii şi a securităţii contului dumneavoastră. De asemenea, sunteţi singurul răspunzător pentru toate activităţile care se desfăşoară prin intermediul sau în legatură cu contul dumneavoastră şi acceptaţi să notificaţi imediat AVIVA COSMETICS cu privire la orice utilizare neautorizată a contului dumneavoastră sau orice altă încălcare a securităţii. AVIVA COSMETICS nu va răspunde pentru daunele ce rezultă din utilizarea neautorizată a contului dumneavoastră.

În cazul campaniilor dedicate membrilor infinitumcosmetics.ro, care implică trimiterea de minimostre sau materiale de promovare, acestea se vor trimite doar Clienților care au domiciliul în România.

Fraudă

Tentativele de acces neautorizat la Site incluzând, dar nelimitându-se la orice încercare de a accesa datele personale ale altui Client, de a modifica conţinutul site-ului infinitumcosmetics.ro sau de a afecta performanţele serverului pe care acesta rulează vor fi considerate tentative de fraudare a site-ului infinitumcosmetics.ro şi vor fi raportate autorităților competente, punând în mişcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat acest fapt.

Comunicare

Vor fi excluse din site sau ignorate păreri sau adresări ce conţin injurii sau un limbaj neadecvat.
Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, Clientul permite AVIVA COSMETICS să îl contacteze prin orice mijloc disponibil incluzând și mijloace electronice.

Completarea parțială sau integrală a formularului de contact și trimiterea acestuia nu reprezinta în nici un fel un angajament din partea AVIVA COSMETICS de a contacta Clientul.

CONDIŢIILE ȘI TERMENII PENTRU ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI LA DISTANȚĂ PENTRU FURNIZAREA SERVICIILOR PRIN INTERMEDIUL ACESTUI SITE (PRIN MIJLOACE ELECTRONICE)

Prin completarea formularului de creare de cont la prima comandă plasată pe site-ul inifinitumcosmetics.ro și acceptarea acestor termeni și condiții de utilizare se realizează un contract pentru furnizarea de servicii între AVIVA COSMETICS și Utilizatorul persoană fizică, de la momentul primirii de la AVIVA COSMETICS a informației/mesajului de confirmare a creării contului și activarea contului de utilizator.

Contractul pentru crearea și menținerea contului de utilizator pe platforma AVIVA COSMETICS SRL situata la adresa www.infinitumcosmetics.ro se încheie pe o perioadă nedeterminată. Puteți denunța contractul pentru furnizarea de servicii electronice în orice moment, fără a fi nevoie să indicați motivele. Denunțarea nu poate afecta drepturile și obligațiile părților născute înainte de încetarea contractului.

Încetarea contractului de furnizare a serviciilor electronice de către titularul contului se poate face prin solicitarea de ștergere a contului către AVIVA COSMETICS. În cazul primirii de către AVIVA COSMETICS a unei cereri de ștergere a unui cont utilizator, AVIVA COSMETICS poate verifica identitatea utilizatorului care a efectuat solicitarea.

Încetarea contractului va are loc la ștergere a contului de utilizator, după primirea clarificărilor privind identitatea dacă acestea au fost solicitate.

În cazul în care există datorii neachitate AVIVA COSMETICS va șterge contul, dar va păstra datele, comunicate de utilizator la momentul creării acestuia, pană la recuperarea integrală a sumelor datorate de utilizator.

AVIVA COSMETICS poate sista furnizarea de servicii prin publicarea în mod vizibil pe site a unei notificări de încetare.

Sistarea ar putea apărea în următoarele cazuri, fără a se limita la acestea:

• planificarea de către AVIVA COSMETICS a limitării domeniului de aplicare a serviciilor sau a vânzărilor de produse sau planificarea încetării prestării de servicii online sau a vânzării de produse online,
• apariția unor situații de fapt sau de drept (inclusiv modificări ale prevederilor legale) care ar putea duce la dificultăți în furnizarea serviciilor de menținere site-ului sau a contului utilizatoruluide către AVIVA COSMETICS
• impedimente sau dificultăți în vânzarea online a produselor AVIVA COSMETICS,

AVIVA COSMETICS poate rezilia contractul de furnizare a serviciilor electronice prin simpla trimitere a unei declarații de reziliere prin e-mail pe adresa de e-mail a Utilizatorului, în cazul în care Utilizatorul :

• încalcă prevederile condițiilor de utilizare,
• a întreprins sau întreprinde acțiuni care pun în pericol securitatea datelor colectate de AVIVA COSMETICS;
• a intervenit/interferat sau încearcă să intervină/interfereze neautorizat cu site-ul web, magazinul online sau alte sisteme AVIVA COSMETICS disponibile pe internet;
• să desfășoare activități ilegale sau contrare bunelor moravuri prin intermediul site-ului;
• a acționat în detrimentul AVIVA COSMETICS;
• a furnizat date false în timpul înregistrării;
• a încălcat sau încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale AVIVA COSMETICS, în special drepturile cu privire la marca și prezentarea produselor.

AVIVA COSMETICS are dreptul de a opri furnizarea de servicii pe cale electronică, imediat, în cazul încălcării de către utilizator a prevederilor acestui document.

În cazul rezilierii contractului de furnizare a serviciilor electronice, AVIVA COSMETICS are dreptul de a șterge contul de utilizator și toate datele de pe acesta. AVIVA COSMETICS are dreptul de a șterge contul de utilizator de la data rezilierii contractului de furnizare a serviciilor electronice.

Contractul de furnizare a serviciilor electronice încheiat între părți este pus la dispoziție prin trimiterea de către AVIVA COSMETICS către utilizator a unui e-mail care conține o confirmare a creării contului, clauzele fiind detaliate in aceste condiții de utilizare. Orice modificare a acestor condiții de utilizare va fi anunțată și postată pe pagina de internet si va intra în vigoare de la data postării noilor condiții modificate sau actualizate.

RECLAMAȚII PRIVIND FURNIZAREA DE SERVICII PRIN MIJLOACE ELECTRONICE

AVIVA COSMETICS ia măsuri ca site-ul să funcționeze corect și se angajează să depună eforturi pentru a elimina funcționări deficitare.

AVIVA COSMETICS își rezervă dreptul ca site-ul web să nu fie disponibil temporar integral sau parțial, în măsura necesară menținerii bunei funcționari a acestuia.\

Utilizatorul are dreptul să depună reclamații cu privire la serviciile furnizate în mod electronic și cu privire la funcționarea incorectă a site-ului. În plângere, furnizați datele utilizatorului necesare pentru a trimite informații despre rezultatul plângerii și o descriere a neregulilor din serviciu.

Reclamațiile trebuie trimise în scris la contact @ infinitumcosmetics.ro . AVIVA COSMETICS va depune efortul de a remedia cele sesizate atunci când e cazul sau de a răspunde plângerii în termen de 30 de zile de la primirea acesteia.

TERMENI și CONDIȚII COMPLEMENTARE PE ACEST SITE

Pentru a vedea cum puteți plasa o comandă în Magazinul online, vă rugăm parcurgeți termenii și condițiile aplicabile la vânzarea la distanță a produselor AVIVA COSMETICS, inclusiv dreptul de retragere aplicabil cumpărării de produse la distanță – citiți aici. Termenii și condițiile de Vânzare la Distanță completează acești Termeni și Condiții Utilizare Site, împreună cu Politica privind datele personale pe care vă rugăm să o citiți aici.

INFORMAȚII CU PRIVIRE LA RISCURI SPECIALE REFERITOARE LA UTILIZAREA SERVICIULUI FURNIZAT PE CALEA ELECTRONICĂ

Utilizarea site-ului web și a serviciilor furnizate pe cale electronică se realizează prin intermediul internetului, care ar putea implica anumite riscuri aferente în mod uzual utilizării rețelelor de internet.

Riscurile asociate utilizării internetului includ, printre altele, posibilitatea introducerii de software care ar putea cauza prejudicii, cum ar fi „Viruși” (virus) sau alți derivați ai acestora. În legătură cu cele de mai sus, pentru a combate astfel de amenințări, este recomandat ca utilizatorul să aibă un software actualizat programe antivirus și alte programe de protecție a dispozitivelor împotriva accesului neautorizat de către terți.

Un alt risc, de care vă rugăm să vă protejați, ar fi accesul neautorizat al terților la echipamente și date, fără cunoștința și împotriva voinței utilizatorului/titularului. Pentru a preveni astfel de acțiuni, se recomandă păstrarea parolei care vă permite accesul la contul de utilizator în strictă confidențialitate.

LEGEA APLICABILA

Raporturile juridice dintre AVIVA COSMETICS și Utilizator, inclusiv aspectele legate de valabilitatea, încheierea, executarea și încetarea contractelor de servicii sau de cumpărare de bunuri, precum și orice raporturi juridice create la utilizarea site-ului, sunt supuse legislației române, iar disputele privind oricare dintre acestea vor fi de competența instanțelor sau autorităților competente din România.

Comunicările se fac in scris, în limba română, prin e-mail, sms sau prin postare pe Site.

Relațiile dintre vânzător și cumpărător sunt reglementate de aceste legi:

OG nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor

OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii

Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianţilor în relatie cu consumatorii și armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protecția consumatorilor

Legea 365/2002 cu privire la comerțul electronic.

ACTUALIZAREA TERMENILOR și CONDITIILOR DE UTILIZARE

AVIVA COSMETICS își rezervă dreptul de a modifica aceste Termeni și Condiții de Utilizare.

Orice modificare va intra în vigoare la data publicării pe pagina de web. În cazul în care nu este de acord cu noile Termeni și Condiții Utilizatorul poate denunța contractual solicitând ștergerea contului.

De regulă modificarea termenilor și condițiilor de utilizare vor avea la bază necesitatea de a modifica sistemele informatice, de a optimiza procesele și procedurile, precum și magazinul online, crearea de noi funcționalități, adaptarea la noi cerințe legislative, sugestii primite de la Utilizatori, etc.

Ne rezervăm dreptul de a elimina orice produs de pe acest Site web în orice moment, în mod discreționar şi de a elimina sau modifica orice material sau conținut de pe acest Site web.

Pentru orice întrebare referitoare la orice Termeni și Condiții ne puteți contacta în orice moment la infinitumcosmetics@gmaol.com.

Prezentele Termenii şi Condiții de Utilizare se completează cu prevederile legii aplicabile, cu cele din secțiunea Livrare și plată, Politica de Confidențialitate, respectiv Politica Cookies.

Vă rugăm să le citiți.